После атаки БПЛА на «Яндекс» Краснодар остался без «Алисы» и такси.
Утро 11 октября стало настоящим испытанием для жителей Краснодара: привычные цифровые сервисы «Яндекса» практически одновременно дали сбой, оставив горожан без умных колонок, такси и возможности оплатить покупки.
Масштабный сбой «Яндекса» утром 11 октября затронул практически все города России. И Краснодар – не исключение. Местные жители начали массово жаловаться в социальных сетях и городских пабликах на отказы в работе системы «Яндекса». Столь масштабный сбой был вызван последствиями недавних атак беспилотников на дата-центры компании.
«Алиса» молчит, такси не едет
Одними из первых тревогу забили владельцы умных колонок. «Станция» перестала реагировать на команды, приложения выдавали ошибки подключения. Для многих семей это стало неприятным сюрпризом выходного дня: любимые плейлисты не запускались, а голосовой помощник попросту игнорировал запросы.
«У меня «Алиса» установлена на телевизор. Ранним утром он просто включился и начал работу, что-то показывал. На команду выключиться «Алиса» не реагировала. Разбудила ребенка, пока я бегал пульт искал. Не нашел, кстати. Пришлось из розетки выключать. Сейчас уже голосовой помощник более-менее разморозился, к обеду. Даже что-то включает. Но виснет очень сильно», — рассказывает житель Краснодара Александр.
Серьёзнее ситуация ранним утром обстояла с «Яндекс Go». Вызвать машину через приложение было практически невозможно: карта не грузилась, адреса не вводились, а водители не видели заказов. Таксисты также сообщали о том, что приложение для работы зависало или выдавало ошибку. Многие краснодарцы были вынуждены искать альтернативные способы добраться до работы или по делам, вспоминая о традиционных диспетчерских службах.
Проблемы с оплатой
Не обошлось и без финансовых неудобств. Сервис «Яндекс Пэй» утром не давал войти в приложение, а операции по снятию наличных или оплате покупок не проходили. В официальном канале сервиса появилось сообщение о том, что инженеры работают над восстановлением дата-центров, а деньги пользователей находятся в безопасности.
К обеду ситуация улучшилась, но не полностью
Ближе к полудню сервисы начали постепенно возвращаться к жизни. Такси снова стало доступно для заказа, хотя некоторые пользователи отмечали повышенный спрос и, как следствие, рост цен на поездки. «Алисы» частично ожили, но всё ещё работают с перебоями. Целый ряд популярных приложений, таких «Яндекс Пэй», «Яндекс Go», «Яндекс Лавка», «Яндекс Еда», «Яндекс Музыка», «Яндекс Маркет» и многие другие до сих пор работают с ограничениями.
Атака БПЛА
Напомним, что первопричиной сбоя стали атаки БПЛА на инфраструктуру «Яндекса» в разных регионах России — в Рязанской, Калужской и Владимирской областях. Повреждения дата-центров привели к тому, что облачная платформа компании работает в аварийном режиме, перераспределяя нагрузку на уцелевшие мощности.
В самой компании сегодня заявляли о том, что сервисы «Яндекса» упали из-за ночной атаки БПЛА на их дата-центр во Владимире. Именно из-за этого системы стали нестабильно работать.
«Работа дата-центра полностью остановлена. Пострадавших нет, профильные службы уже работают на месте, устраняют последствия. Режим работы платформы является аварийным — рекомендуем задействовать любые другие альтернативные планы по аварийному восстановлению. Команда работает над оценкой ущерба и возможными планами по возобновлению работы», — говорилось в telegram-канале Yandex.
В компании пока не называют точных сроков полного восстановления работы всех сервисов.
