Пассажирка отсудила у РЖД 20 тысяч рублей за поездку в душном вагоне из Сочи

Пассажирка отсудила у РЖД 20 тысяч рублей за поездку в душном вагоне из Сочи

Жительница Челябинска выиграла иск у РЖД за неработающий кондиционер в поезде Адлер – Челябинск.

Туристка из Челябинска добилась к 10 октября компенсации у РЖД за неработающий кондиционер в поезде. Женщине пришлось с больным ребёнком несколько дней возвращаться с отдыха из Сочи при температуре в вагоне +30С.

Иск к РЖД

Согласно материалам судебного разбирательства, женщина возвращалась с ребёнком с особенностями развития из отпуска.

Вся история произошла в августе этого года.

Жительница Челябинска села с ребёнком в поезд в Адлере, дорога до дома занимала трое суток.

В вагоне стояла жара. Градусники показывали +30С. Пассажирам объяснили, что сломался кондиционер.

Сам вагон на столь дальнем маршруте менять в РЖД не стали.

В итоге трое суток пассажиры ехали в жаре и духоте.

Многие, преодолевшие такое испытание, написали гневные отзывы в социальных сетях.

А женщина пошла с заявлением в транспортную прокуратуру. В ведомстве ей помогли обратиться в суд с жалобой на работу РЖД.

Ленинский районный суд Челябинска встал на сторону пассажирки. Он признал ненадлежащее качество оказания услуг, а в качестве компенсации морального вреда обязал РЖД выплатить женщине 20 тысяч рублей.

Душные вагоны

К сожалению, история с пассажиркой из Челябинска скорее обыденность, чем что-то из ряда вон выходящее.

Минувшим летом пассажиры массово жаловались на РЖД на духоту в вагонах.

Но судиться с компанией люди массово не шли. Долго, муторно, нужно искать юриста. И так далее.

Причём высокая температура в вагонах была и при работающих кондиционерах.

Дело в том, что в поездах система кондиционирования работает только во время движения пассажирского поезда.

Например, ехавший из Волгограда в Краснодар пассажир рассказывал, что стоявший в ожидании пассажиров больше часа вагон, сильно нагрелся под палящим солнцем.

Когда пассажиры сели в поезд, температура превышала в вагоне +32С. Понадобилась несколько часов, чтобы воздух охладился.

При этом по пути следования поезда встречаются длительные остановки. На которых кондиционеры отключают.

Ещё более эмоционально отозвался о РЖД житель Москвы. Он ехал на поезде в Абхазию. За несколько часов ожидания на таможне при пересечении границы, находиться в вагоне стало просто невозможно.

Но если на внутренних маршрутах пассажиры могут на длительных остановках выйти из вагона на свежий воздух, то на российско-абхазской границе по понятным причинам никого и душных поездов не выпускали.

После публикации одного негативного подобного отзыва на нашем канале в Дзен, в комментариях отозвалась пресс-служба РЖД.

Вместо извинений либо разъяснений, сотрудник попросил предоставить ему персональные данные пожаловавшегося пассажира. Редакция «Города» не стала распространять личные данные своих читателей. Какой-либо другой реакции со стороны РЖД не последовало.

Рейтинг статьи:
( Пока оценок нет )
Загрузка ...
Новостной портал "Город"
0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x