Женщина доказала дискомфорт во время полёта из Красноярска в Сочи с собакой, которую посадили на два кресла
Жительница Красноярска к 1 августа смогла отсудить у авиакомпании 80 тысяч рублей за некомфортный полёт на курорты Сочи с собственной собакой в салоне самолёта.
Полёт с собакой в Сочи
Необычный иск рассматривал суд местной жительницы в Красноярске. Даме оказывали помощь сотрудники краевого Роспотребнадзора. Согласно материалам дела, женщина купила билет на рейс Красноярск – Сочи авиакомпании «Нордстар». На отдых дама взяла с собой четвероногого друга – собаку. Животное, согласно требованиям авиаперевозок, находилось в специальной переноске.
Но, по всей видимости, собака была достаточно большой по размерам. Об этом свидетельствуют разворачивающиеся следом события. Туристка села на место согласно купленному билету. Бортпроводница попыталась поставить переноску с собакой на соседнее кресло. Но, по мнению представителей авиакомпании, она там не поместилось.
Разбирательство
В итоге собака в переноске заняла не одно, а целых два пассажирских места.
— В результате неправильного расположения контейнера, истец вместе с сыном испытали сильный дискомфорт при перелете, — сообщает подробности дела Роспотребнадзор по Красноярскому краю.
Вначале туристка обратилась в надзорное ведомство. Там нашли у авиакомпании «нарушение обязательных требований законодательства о защите прав потребителей». В Роспотребнадзоре отметили, что переноска соответствовала всем стандартам, вопросов к пассажирке в связи с этим при регистрации на рейс и досмотре у сотрудников красноярского аэропорта не возникло.
«Нордстар» выписали предостережение. А потом с ним на руках туристка отправилась в суд возвращать деньги за авиаперелёт. Ведь ей было добираться с собакой до Сочи некомфортно. В итоге в авиакомпании решили не тратить время на долгие нервные суды с апелляциями. С туристкой заключили мировое соглашение, по которому женщине выплатили 80 тысяч рублей.
Вообще, собак можно перевозить как салонах самолётов, так и в багажном отделении. За полёт своих четвероногих друзей приходится доплачивать их хозяевам. С начала 2020-х годов в СМИ просочилось несколько печальных историй о том, как получали травмы и даже не смогли пережить перелёты некоторые домашние животные. Преимущественно — собаки.
Дабы не терять лояльность клиентов, многие авиакомпании после таких историй ввели послабления для перевозки домашних животных. Сделав более доступной возможность пассажирам брать их с собой в салоны самолётов. Но, как показывает случай с красноярской туристкой, даже при соседстве со своим питомцем пассажиры продолжают жаловаться на дискомфорт во время полётов.
