Темрюкская ЦРБ стремится возглавить рейтинг медицинских учреждений в Краснодарском крае по числу публичных жалоб пациентов. Жители Кубани и гости курортного района все чаще сравнивают поездку в районную больницу с испытанием. А некоторые и вовсе называют терапевтическое отделение «билетом в один конец». Новостной портал «Город» изучили десятки жалоб за последнее время, чтобы понять картину происходящего.
Темрюкская ЦРБ: что происходит в отделении терапии
На прошлой неделе за высокую смертность от инсультов оштрафовали на 75 тысяч рублей Гулькевичскую ЦРБ. После чего в редакцию «Города» пришла масса жалоб на работу Темрюкской ЦРБ. Жители сетуют на отношение персонала к пациентам и безуспешные попытки добиться наведения порядка в медучреждении. По их заверениям, многочисленные жалобы в администрацию Темрюкского района никаких результатов не дали.
Штраф в 75 тысяч рублей назначили центральной районной больнице Гулькевичей за высокую смертность пациентов от острого нарушения мозгового кровообращения, то есть инсульта. На сервисе «Яндекс. Отзывы» ГБУЗ «Темрюкская ЦРБ» набрала 2,7 балла из 5 на основе более 600 отзывов. Что является одним из худших показателей среди медучреждений Кубани.
Если верить отзывам, основным кошмаром Темрюкской ЦРБ является терапевтическое отделение. В комментариях его называют «ад на земле». Пациенты в один голос жалуются на бездушный и хамский персонал.
«Мама лежала, уже умирала в коридоре. К ней никто не подходил пока я не прибежала, тогда ее отправили в реанимацию, но было уже поздно. Не стало самого дорогого человека из-за халатности и равнодушия персонала и особенно заведующей отделением», — поделилась одна из местных жительниц.
В ответ под постом посыпались комментарии в духе: «Туда билет в один конец». Медицинские работники не скрывают своего пренебрежения к обязанностям. Родственники пациентов утверждают, что за «присмотр» за лежачими больными персонал просит деньги. Поступают сообщения о пожилых пациентах, которые сутками лежат на кушетках в коридорах, не имея возможности дождаться койки в палате.
Одна из женщин рассказала, как ее бабушка с жидкостью в ногах пролежала на кушетке двое суток, согнувшись в три погибели. И только потом ее отправили на УЗИ. А через 11 дней, проведенных в этой «адской больнице», пожилой женщины не стало.
Обстановка внутри ЦРБ также усугубляет общее впечатление. По словам жителей, в стационарах полы с дефектами, на потолках пятна от протекания, мебель изношена. Немало вопросов к постельным принадлежностям. Еще люди жалуются на тараканов, которые якобы бегают по стенам и тумбочкам. Местные власти годами делают вид, что ничего не происходит.
«Не надо было резаться»: хамство и врачебные ошибки
Жалобы касаются и квалификации сотрудников. Особенно ярко это проявляется в работе приемного покоя и травматологии. Пациентка, обратившаяся с глубоким порезом запястья, столкнулась с врачом, который игнорировал ее полтора часа. А потом заявил, что ему «некогда заниматься порезами, сидите ждите, и ждать будете долго». Когда началась процедура зашивания, пациентка вскрикнула от боли, на что медик ответил: «Дети лежат, молчат, а ты орешь. Не надо было резаться». На вопрос, неужели она специально поранилась, последовал циничный ответ: «А я откуда знаю, может и специально».
Женщина, которая привезла мужа с приступом панкреатита, рассказала, что персонал сидел и «чай гонял», не реагируя на пациентов. «Привезли человека с почти отрезанной ногой, так на него вообще час не обращали внимания, а он просто истекал кровью», — возмущается супруга больного. В ее случае врачи и вовсе поставили неверный диагноз и хотели проводить ненужную операцию.
При этом многие люди едут до ЦРБ на такси и тратят на это немалые деньги. Жительница Тамани рассказала, как они с мужем проехали более 260 километров «в пустоту». По ее словам, врач Темрюкской ЦРБ не изучил досконально в чем проблема у мужа, у которого была сильная боль в плече. Его в итоге отправили лечиться таблетками в поликлинику.
К трагическим отзывам добавляются судебные иски. Так, в 2025 году суд назначил семье погибшей 10-месячной девочки компенсацию в 1,2 млн рублей. Малышка находилась в Темрюкской ЦРБ на лечении. Медсестра по ошибке дала ей не лекарство, а препарат для усыпления животных. До этого сотрудницы Темрюкской ЦРБ были осуждены за получение взятки за проведение фиктивной вакцинации от COVID-19.
Островки надежды
Впрочем, ситуация не является однозначно черной для всех отделений ЦРБ в Темрюке. Например, искренние слова благодарности звучат в адрес детского инфекционного отделения. Родители отмечают профессионализм врачей и медсестер, которые быстро ставят уколы, а также чистоту, поддерживаемую санитарками. Еще немало положительных отзывов в адрес сотрудников хирургического и гинекологического отделений.
Впрочем, даже в позитивных отзывах есть пометки о «гамачных» кроватях и устаревшей мебели. В целом же общий фон жалоб заставляет задуматься о масштабе проблем. «Надеемся, что краевые власти и надзорные органы обратят внимание на ЦРБ в Темрюке. Надо исправлять там ситуацию, чтобы не допустить в будущем смертей», — призывают кубанцы.
