Пользователи сотовой связи в России столкнулись с новой навязываемой услугой – «Защита интернета». Операторы начали активировать ее в личных кабинетах абонентов без прямого запроса. После этого доступ к сайтам начинает фильтроваться, а некоторые онлайн-сервисы и вовсе перестают открываться. Об этом сообщают профильные аналитики.
Фильтрация трафика
Подключенная без спроса опция, позиционируемая операторами как барьер от фишинга и кибермошенников, на практике оборачивается жесткой фильтрацией мобильного трафика на уровне сети провайдера. Механизм работы заключается в глубоком анализе сетевых пакетов. Система автоматически сверяет адреса, к которым обращается устройство абонента, с обновляемыми базами «вредоносных» ресурсов и блокирует доступ, если считает их потенциально опасными.
По данным аналитиков, за последнее время количество мошеннических сайтов, нацеленных на кражу банковских данных россиян, выросло кратно. Представители телеком-отрасли неофициально признают, что превентивное включение защиты продиктовано желанием снизить финансовые потери клиентов, которые затем часто выливаются в судебные претензии к самим провайдерам.
При этом внедрение такой фильтрации не требует установки каких-либо приложений. Она незаметно и мгновенно происходит на серверах оператора. Теперь у абонентов Т-Мобайл, Ростелекома и МТС в личных кабинетах начало массово появляться сообщение о подключении услуги – без предупреждения.
Под раздачу попадают легальные сервисы
Заявленный благородный мотив наталкивается на суровую реальность алгоритмических ошибок. Автоматическая защита регулярно дает ложноположительные срабатывания. Под удар массово попадают облачные хранилища, защищенные корпоративные шлюзы, рабочие цифровые платформы и даже серверы популярных онлайн-игр. Пользователи, не получая внятного уведомления о причинах отсутствия соединения, видят лишь ошибку таймаута. Фактически смартфон фиксирует потерю связи, хотя мобильный интернет продолжает работать.
Чтобы вернуть полноценный доступ, человеку приходится либо пробиваться через голосовых роботов в службу поддержки, либо самостоятельно искать спрятанный глубоко в настройках мобильного приложения тумблер отключения навязанной услуги. Услугу «Защита интернета» можно отключить, зайдя в приложение или личный кабинет на сайте оператора.
Опрошенные юристы профильных объединений по защите прав потребителей обращают внимание на прямое противоречие законодательству. Согласно действующим правилам оказания услуг связи, любое изменение набора опций, даже если они предоставляются бесплатно, требует явно выраженного согласия абонента.
Навязывание дополнительных сервисов исторически находилось в строгом фокусе внимания Федеральной антимонопольной службы. Она неоднократно штрафовала крупный бизнес за скрытые подписки. Однако в данном случае игроки рынка пытаются трактовать свои действия не как подключение услуги, а как глобальную модернизацию базового протокола безопасности сети – что якобы дает им право менять настройки абонентов по умолчанию.
Тренд на блокировки набирает обороты
Ситуация развивается на фоне системного ужесточения контроля за интернет-трафиком. Операторы связи сейчас обязаны пропускать весь интернет-трафик через систему ТСПУ. Это специальное оборудование. Оно фильтрует трафик по требованиям Роскомнадзора для блокировки доступа к запрещенным сайтам. Несоблюдение требований влечет штрафы. Кроме того, правительством утвержден новый порядок действий в условиях угроз. Он дает Роскомнадзору права на коррекцию маршрутов трафика, установку фильтров и активацию систем защиты.
Параллельно операторы активно предупреждают абонентов о возможных временных ограничениях мобильного интернета по соображениям безопасности. Доступ к ряду приложений и сайтов сохраняется благодаря так называемому «белому списку», утвержденному Минцифры.
В то же время с середины апреля 2026 года крупнейшие российские онлайн-платформы начали массово ограничивать доступ для пользователей с включенным VPN. Под блокировки попадают маркетплейсы Wildberries и Ozon, банковские приложения, онлайн-кинотеатры. В этом же списке сервисы «Яндекса» и VK, а также государственные порталы.
В Минцифры объяснили это «защитой данных». По версии ведомства, VPN-сервисы не гарантируют безопасность и могут использоваться для перехвата трафика и персональной информации, особенно на государственных платформах. Там также рекомендовали пользователям за границей отключать VPN и, например, переходить с Wi-Fi на мобильный интернет, чтобы получить доступ к «Госуслугам».
